FAQ

Qu’est ce que My Bonbon ?

Dans My Bonbon vous trouverez tous les bonbons possibles et imaginables. My Bonbon regroupe les grands classiques, les indétrônables, les grandes marques mais aussi les plus discrètes et ancestrales. Et même les dernières nouveautés !

Perdez-vous dans notre univers gourmand avec une carte tout de même : en effet chez Bonbon Factory on a l’esprit pratique et on pense à tout. Vous pourrez donc sélectionner vos goûts, catégories, couleurs, formes, marques et même les différents régimes alimentaires !! On vous l’avait dit chez Bonbon Factory on pense à tout et surtout à vous !!

Qu’est-ce que My Box ?

Dans MyBox vous aurez la possibilité de composer votre assortiment de bonbons. MyBox s’adresse aux indécis et aux gourmands qui n’aiment pas qu’un seul bonbon mais plusieurs. MyBox s’adresse aussi à tous ceux qui ont envie de partager et de faire plaisir ! Imaginez-vous débarquez Lundi au bureau avec un pot XXL, vous serez l’employé(é) de la semaine ! Pas sûr que vos congés soient acceptés mais vous aurez apporté un peu de douceur autour de vous ! Imaginez vos trois enfants qui n’aiment pas les mêmes bonbons… Juste pour vous enquiquiner! Bonbon Factory vous apporte la solution !

À savoir par exemple que la box 4 doses ne vous oblige pas à prendre 4 doses de bonbons différents vous pouvez par exemple mettre 3 doses de Tagada et une dose de crocodiles ou deux doses de crocodiles et 2 doses de Tagada ou….bref on s’est compris. Vous pouvez aussi décider de prendre une box 24 doses de Carensac, l’amour ça ne s’explique pas !

L’aspect pratique :

Nous proposons 4 tailles de box (la box c’est un pot…on préfère spécifier)

La Petite BOX  (365ml) : c’est pour les petits creux, la petite attention, pour un bureau de deux personnes et pour les gens raisonnables ! On a le droit à 4 doses (sortes) de bonbon différentes.

La Moyenne BOX  (770ml) : c’est pour les petits creux et un bureau un peu plus grand ! On a le droit à 8 doses de bonbons

La Grande BOX  (1L): on commence à jouer dans la cour des grands, on a envie de la partager sinon on sait que la manger seul ce serait pêcher et une série d’abdos en plus. On peut choisir 12 doses de bonbons.

La Méga BOX XXL (2L) : on la partage allègrement, on peut y mettre une variété de bonbon plus grande, 24 !!!!! Il y en aura pour tous les goûts et toutes les envies ! L’ouvrir tout seul devant la télé ? Ça s’est déjà vu mais à vos risques et périls !![/vc_toggle][vc_toggle title=”C’est quoi une dose ?” el_id=”1470222810529-eb368ba6-84cd”]Le concept de dose vous paraît obscur ?

C’est simple prenez un contenant X divisez le en part égales Y… Ça vous rappelle un mauvais souvenir ? À nous aussi !

Plus sérieusement une dose est une portion fixe de bonbons, qui correspond à un volume de 90ml. Cette dose a été calculée minutieusement par nos soins, après des semaines et des semaines de goûtage, comme la quantité parfaite d’une variété de bonbons à inclure dans un mélange.

Si vous voulez connaitre le poids de chaque dose, vous pouvez le retrouver sur la fiche de chaque produit.[

Quelles sont les types de livraison possibles ?

Il y a 4 types de livraisons possibles :

  • Livraison classique en point relai, pour un tarif de 5,99€, faites-vous livrer par colissimo dans le point relai que vous aurez sélectionné au préalable dans un délai de 48h à 72h.
  • Livraison classique à domicile, pour un tarif de 6,99€, faites-vous livrer par colissimo chez vous ou à une adresse de votre choix dans un délai de 48h à 72h en cas de commandes passées du mardi au samedi.
  • Livraison expresse en 24h, pour un tarif de 15,99€. Livraison le lendemain en cas de commandes  passées du mardi au samedi, pour toute commande passée avant 11h et le surlendemain pour les commandes passées après cette heure. Faites-vous livrer par Chronopost à l’adresse de votre choix.
  • Retrait gratuit au magasin Bonbon Factory à St-Aunès (34)
  • PRÉVOIR UN DÉLAI DE PRÉPARATION POUR LES GÂTEAUX (48 heures maximum)

Que faire si mon colis est endommagé ?

Il est très important de bien vérifier son colis lors de la réception. N’hésitez pas à le refuser s’il est abimé. Vous disposez ensuite d’un délai de 2 jours pour nous informer pour tout dommage. Vous serez alors remboursé ou Bonbon Factory vous renverra votre commande.

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